Social Design to promote ethics and accountability

二個案例：

• 作弊：學生在考試前，簽署了不會作弊的聲明，結果顯示比較不會作弊。
• 醫院收賄問題：由於醫生和病患談到這個議題，防衛心很重，所以透過為期二個月的干預實驗（intervention），目的在於讓人們願意溝通（engage in communication）來進行設計。
  • Team: 包含工業設計、artist.
  • Focus: participation and produce measurement.
  • 醫生：將他們所重視的價值列出，做成醒目的標語，列在醫院可見的空間。
  • 病患：可以針對收賄這件事，進行匿名投票。
  • 發現：
    • 緊張的關係可以透過設計，讓醫院方、醫生和病患都不那麼排斥改變、也不強迫他人，並從中造成改變的可能
    • 雖無法杜絕，但可以減少賄賂
    • 醫生變得更加禮貌
    • 病患比較不會推薦會收賄的醫生或醫院給認識的人
    • 談到收賄的「禮物」和「金錢」，前者醫生可以談
    • 改變醫院的認知（perception）

Feedback:

• 印度改善警察收賄專案 http://www.ipaidabribe.com/en